Compramerica

Compramerica Panama, Inc.

Tipo	Comercio electrónico
Eslogan	La forma más cómoda y segura de comprar en Internet.
Fundación	San Salvador, El Salvador (2000)
Sede	San Salvador, El Salvador
Industria	Comercio electrónico
Productos	Artículos variados, Comercio electrónico
Empleados	Menos de 100
Sitio web	www.compramerica.com

Compramerica (en su logo es escrita como Compr@mericA) es una empresa de América Latina dedicada a la venta directa por Internet a través de su portal Compramerica.com. Cuenta con operaciones y está legalmente establecida en Argentina, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú y Venezuela. Sin embargo, Compramerica brinda sus servicios a usuarios que residen en otros países y que desean que sus compras sean entregadas en los países donde la empresa tiene operaciones. Sus oficinas centrales se encuentran en San Salvador, El Salvador.

A diferencia de la mayoría de sitios de compra por Internet de Latinoamérica, donde la entrega del producto es responsabilidad del usuario que vende (subastas o clasificados como MercadoLibre), Compramerica es el vendedor directo y el responsable de la entrega y de cubrir la garantía de sus productos. Debido a esto, los reclamos por retrasos en la entrega son directos a Compramerica del respectivo país.

Compramerica promete la entrega de la mayoría de sus productos en 10 días o menos aunque tiene productos para entrega inmediata (que realmente es entrega en las próximas 48 horas) y productos para entrega en 5 días. En sitios de Estados Unidos como Amazon, las compras con Standard Shipping (entrega normal) toman entre 3 a 5 días para salir de la bodega y de 1 a 2 días más para que llegue al domicilio del comprador.^{[cita requerida]}

Alianzas comerciales

• Compramerica mantiene una alianza comercial con Movistar de Telefónica para ofrecer el servicio de Recarga de Saldo en línea para teléfonos celulares en la modalidad prepago.^[1] Este servicio está disponible para abonados en México, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Panamá y Colombia.^[2]

• Siempre con Telefónica, Compramerica tiene una alianza con Integra - un proveedor de servicios de Internet (ISP) en El Salvador - con la cual ofrece a sus usuarios la opción de adquirir el servicio de Internet a precios preferenciales. De igual forma, los usuarios existentes de Integra pueden adquirir computadoras y otros productos en Compramerica a precios preferenciales.^[3]

• Compramerica también mantiene una alianza comercial con TACA, mediante la cual acumila Millas DISTANCIA a sus clientes por cada compra que realizan.^[4] De igual forma Compramerica es ahora el proveedor oficial de premios para el Programa DISTANCIA, los cuales se pueden comprar con Millas y Compramerica se encarga de entregar dicha compra en la dirección del Miembro DISTANCIA.^[5]

Críticas

Compramerica ha sido criticada desde sus inicios en varios de los países donde opera debido a problemas en el tiempo de entrega de los productos.^[6]

Durante el año 2004 recibió un total de 46 denuncias en la Defensoría del Consumidor (antes Dirección de Protección al Consumidor) en El Salvador.^[7] Para el año 2005 las denuncias fueron 24.^[8]

A partir del año 2008, Compramerica ha integrado en su logística los servicios de FedEx con lo cual esperan cumplir con el tiempo de entrega prometido.^{[cita requerida]}

Referencias

• La Prensa Gráfica, Las más conocidas: ciberventas (26 de junio de 2007)

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